从“看病找熟人”到“看病不求人”黑龙江省内各大医院推出整改措施


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具体整改建议。整改后,各大医院在“无需求助医生”方面做了哪些重大整改措施?群众的医疗经验有哪些改善?近日,记者走访了哈尔滨医科大学第一医院,哈尔滨医科大学第二医院,哈尔滨医科大学第三医院,哈尔滨医科大学第四医院,哈尔滨工业大学第一医院,第一医院哈尔滨,哈尔滨儿童医院,哈尔滨市第二医院等,感受到医疗机构思想和服务的变化。

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限时手机预约登记

6月17日,哈尔滨医科大学附属医院耳鼻咽喉头颈外科神经内科进行了试运行和预约。 “一次预约是非常方便的。我刚到医院就到了我的电话号码。我还没有等一下。现在我必须在阅读后再回去工作。”张女士最近刚从神经内科诊所完成咨询。我一直都很头疼,但是当我想起这种疾病时,我不得不等待一个小半天,请求请假是不好的,所以我没有来看你。这一次,通过在线时间安排预约,我可以准确地知道何时应该去看医生,并节省等待时间。 “这种惠民倡议真的很方便。”张女士笑着说。

登记是患者访问的第一个“关键环节”。在清晨,他们去医院的窗口等待登记现场。随着手机注册的普及,它已成为“历史”。据了解,2018年7月1日,哈尔滨医科大学第二医院“微信,支付宝移动智能医院平台”正式启动。根据哈尔滨医科大学第二医院门诊部主任周航的说法,患者可以提前一周使用身份证在微信或支付宝平台上选择适当的咨询时间,并自觉地来诊所。到预约时间,这提高了咨询的效率,避免了诊所门。堵塞的发生改善了医院的医疗环境。另外,对于未在同一天完成访问的患者,他们可以在第一次就诊时完成访问,并且不需要再次注册。

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信息披露,服务便利化

“我们已经公布了有关登记,医院病床和排队等待治疗的手术等级的透明信息,以便患者能够一目了然地看到,并且可以解决诸如测量等问题。”哈尔滨市第一医院指导中心主任李淑玲告诉记者。

据了解,哈尔滨市第一家医院拥有门诊,检查,病床,医疗保险等10项医疗服务信息,使信息透明,易于监管。医院建立了住院管理中心,建立了医院准备平台和出院服务平台,为患者提供一站式入院和出院安置。通过扫描QR码,方便患者在入院前检查床的总数,床的数量,床的数量,当前的空床数和排队的病人队列。

哈尔滨儿童医院建成的信息智慧医院于7月完工。通过模块化机房的建设,新增23台服务器,网络设备和安全设备,加快了信息化建设进程。哈尔滨市第一医院,第二医院,儿童医院等医院已在门诊一楼放置自助服务片,检查结果报告等网络设备,并配备了服务人员。在哈尔滨的第一家医院,检查和检查的结果在同一天没有,并且信息用于推动患者仅运行一次。对于医院退款,此项目需要过去三个部门的批准。医院消除了通过网络后台操作签署患者部门的麻烦。只要提出要求,医生可以在签字后直接签署费用。哈尔滨儿童医院开设了两个平台,即医疗队的门诊服务和医院的后续服务。它为医疗关节患者提供“一站式咨询服务”,并提供预约专科专科诊所,预诊咨询和专家分诊。考试结果,陪同医生的整个过程,以及入院程序。出院随访服务平台迎接所有出院的患者,对患者的病情表示满意,出院康复指导,健康教育和复查提醒。

哈尔滨医科大学第四医院建成的一站式服务中心将18个企业重新整合到多个部门,使以前需要患者运行的企业能够完成。现在一个地方可以实现零距离,无障碍,一站式。 “解决方案”。哈尔滨医科大学附属医院创建了“全时空”诊所。医院为现有住院部门的41台自助支付机增加了门诊登记系统,使同一天不在诊所的医生也可以在病房登记,打破时间和空间。限制形成全日制门诊网络。在参加哈尔滨工业大学附属医院的医院门诊大厅后,您可以通过医生的二维码查看右臂导管。有任何问题可以咨询。在门诊诊所,共用轮椅,手机充电站和其他设备随时可用。为了解决停车困难的问题,医院取消了原来的两排停车位作为临时停车场。如果患者下车无人陪伴或需要轮椅或平车,家人可以拨打已发布的电话,门诊医疗助理会立即将设备带出去见,先将患者送到门诊大厅。为了方便行动不便的病人,医院还设置了3个轮椅专用停车位。

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服务透明,监督可以跟上

黑龙江省的所有医院都仔细梳理了寻求医疗的环节,让前来看病的病人可以体验到服务的公平性。 “我们医院已经整理了寻求医疗和寻求预防措施的链接节点。它不仅揭示了信息,还通过程序,纪律检查和病人报告锁定了寻求人员的环节,使来看病的病人得到了公平的医疗。哈尔滨第一医院副院长刘月红告诉记者。

黑龙江省的医院优化了医疗服务流程,患者在医院登记,住院和检查结果方面“只运行一次”。在信息时代,互联网的作用被充分利用,以允许医疗信息在患者周围转移。网络可以完成的任何检查和批准链接都不需要患者运行。

这是医院实施“求助医生而无需求助”的“给力”措施的良好开端。在良好的状态下,我们怎样才能保持“好医生看医生,不看病就看病”?强有力的制度保障是关键。为此,黑龙江省卫生健康管理部门和医院先后制定了预防,监督和处罚制度。医院成立了一个小组,看不到任何人,院长是第一个负责人。对于未实施医疗的医院,各级卫生行政部门加强监督检查,未达到“无需求助”的目标任务。在实施该医院的医院,院长接受了采访,谈话,纪律处分和纪律处分,并加强了监督和问责制。各级卫生行政部门和各级各类医疗机构严禁带领熟人的部门领导和医院人员切断团队,弘扬人民的情操。如果您未遵守规定并仍然使用您的职位,您将收到警告并将发出警告。对于那些在工作时间离职并带领团队加入团队的人,他们将被视为离职。对门诊“寻人”,排队检查,住院等候,床位安排,操作顺序等给予特别警告,或发出警告或命令暂停执业。向社会发布《医护人员落实“看病不求人”承诺书》并接受社会监督。

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